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赤壁:推行全員輪流接訪制

發布時間:2020-04-30 |  來源:湖北省紀委監委網站

“您反映的公職人員利用職權獲取不正當利益的問題屬于我們紀委監委受理范圍,請您詳細說說,我們記錄下來?!?月23日,赤壁市紀委監委干部徐波涌早早來到信訪舉報中心接待來訪群眾,對群眾咨詢的問題進行耐心細致的解答,并一一記下其訴求。

今年以來,赤壁市紀委監委推行機關干部全員參與輪流接訪舉措,對接訪人員安排、接訪方式、接訪要求、接訪流程等各方面進行明確要求,全面提高紀檢監察干部接訪辦信能力。

據悉,該委每周一由班子成員輪流接訪,其余工作日由各室(部)、派出紀檢監察組輪流接訪,每次接訪干部不少于2人。為提高接訪水平,該市紀委監委積極開展接訪前業務培訓,組織學習信訪流程、政策法規、保密紀律等業務知識。接訪中要求嚴格執行信訪舉報相關流程,耐心細致接待來訪群眾,客觀嚴謹地答復群眾提出的問題,對屬于紀檢監察業務范圍內事項,現場提出受理初步意見;屬于業務范圍外信訪事項,當場解釋清楚,引導其向相關主管部門反映。接訪結束后,接訪干部配合信訪室人員及時做好信訪記錄交接、來訪信息錄入、信訪轉辦等工作。

“第一次面對面傾聽群眾訴求,解答問題和困難,對我來說是個鍛煉和學習的機會,同時也真切感受到了群眾的痛點和難點,無形中增加了我的工作責任感?!痹撌屑o委監委組織部干部梅敏參與接訪后感慨道。

此外,在定點全員接訪的基礎上,該市紀委監委還不定期開展入戶走訪、帶案下訪等活動,全面排查矛盾隱患。對群眾反映強烈、問題較突出的地區和行業,通過走村入戶、隨機詢問、調查問卷等方式收集問題線索,推動問題在一線了解、矛盾在一線化解、干部在一線成長,全力打通信訪訴求 “最后一公里”。

“全員接訪是干群關系的‘連心橋’,也是提升紀檢監察干部業務素質的‘練兵場’。通過多崗位鍛煉,有效提升了干部聯系群眾、化解矛盾、解決問題的能力?!笔屑o委監委相關負責人表示。全員輪流接訪制度推行以來,紀委監委機關干部參與接訪73人次,接待群眾來訪28批次30人,解答群眾咨詢26條,解決信訪問題2件。(赤壁市紀委監委)

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